loading

Proveedor de solución de línea de producción de procesamiento único de alimentos, que proporciona equipos profesionales.

Asistencia técnica

Servicio y soporte confiable en todo el ciclo de vida de su equipo de procesamiento de alimentos.

En Ike, nuestro compromiso no se detiene en la entrega. Brindamos asistencia técnica integral antes, durante y después de la instalación, asegurando que su equipo funcione de manera eficiente, segura y continua. Con clientes globales en más de 80 países, IKE ha creado un sistema de soporte receptivo diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

Qué soporte técnico incluye
Asistencia técnica remota
Las máquinas de Ike están equipadas con sistemas de control inteligentes. Nuestro equipo puede ofrecer diagnósticos en tiempo real, orientación de operación remota y alertas de errores para solucionar problemas rápidamente
Instalación en el sitio & Capacitación
Para proyectos a gran escala, enviamos técnicos experimentados o guiamos a sus ingenieros locales a través de la instalación y la puesta en marcha
Visitas de seguimiento regulares
IKE realiza seguimientos periódicos de los clientes, en línea o en el sitio, para garantizar que las máquinas funcionen de manera óptima y respondan cualquier pregunta de uso.
Piezas de repuesto & Mantenimiento
Envío rápido de repuestos y orientación para los horarios de mantenimiento regularmente garantizar la salud del equipo a largo plazo
Soporte multilingüe
Nuestros documentos técnicos y asistencia están disponibles en inglés, español y otros idiomas importantes dependiendo de las necesidades del cliente.
sin datos
Ayudar a los clientes de todo el mundo a tener éxito
Apoyamos a clientes de diversas regiones, incluidas Europa, América del Sur, el sudeste asiático y el Medio Oriente. Muchas de nuestras máquinas están integradas con el sistema de monitoreo remoto de IKE, lo que permite a los equipos técnicos ayudar incluso a todos los continentes.
Control inteligente, soporte más inteligente

El sistema de control basado en la nube opcional de IKE permite el acceso remoto a su tablero de máquinas. Esto habilita:

✔ Monitoreo en tiempo real del estado de operación

✔ Alertas de alarma remota y solución de problemas

✔ Actualizaciones de firmware y optimización de uso

✔ Ajustes de control remoto cuando sea necesario

Este sistema es especialmente útil para los clientes que administran múltiples sitios de producción u operan en áreas remotas.

Deje que el equipo de apoyo de Ike mantenga su línea de producción en su mejor momento
sin datos
Su compañero de equipo de confianza de confianza desde 1994
Copyright © 2025 Ike | Mapa del sitio
Customer service
detect